Preguntas frecuentes (FAQ)

OSA es una plataforma digital de tipo ‘Task Force’, sirve para lograr objetivos en una organización. Lo hace utilizando la comunicación directiva; distribuyendo directrices y haciendo seguimiento a sus resultados. OSA funciona en smartphones permitiendo un alcance ilimitado, en tiempo real. Se implementa en sólo horas gracias a nuestra metodología ‘Download & Walk’.

OSA es una herramienta digital del tipo mobile, la que se puede utilizar en smartphones Android o iOS y también en pc’s con acceso a la web.

Para comenzar a usarla diseñamos una metodología: Download & Walk, la que consiste en descargar la aplicación y enrolarse en la organización automáticamente*.

Además OSA funciona como una sola aplicación que puede ser utilizada con distintos módulos de operación, los que pueden ser utilizados en cualquier combinación, según las necesidades de la organización.

Los módulos de OSA son:
1. Comunicación
2. Estandarización
3. Tareas

OSA SpA nace como una empresa con foco en el Retail y en las tecnologías relacionales, que involucran sensores y dispositivos físicos, que interactúan con nuestras soluciones.
OSA tiene una metodología de desarrollo en cuanto a los diseños de interfaces y diseño de la experiencia del usuario, así como con las políticas de seguridad y confiabilidad de sus servicios de transacciones y almacenamientos de datos.
Contamos con un equipo de desarrollo especializado y con capacidades de desarrollar soluciones desde el diseño conceptual hasta su implementación.

OSA App fue diseñada para funcionar en smartphones que utilicen el sistema operativo Android 4.1 Jelly Bean o superiores.

Para cambiar la contraseña debe dirigirse al menú (botón acceso izquierdo) y seleccionar Mi Perfil. Entonces debe seleccionar el menú Cambiar contraseña. Deberá ingresar la contraseña actual, como medida de confirmar al usuario y a continuación la nueva contraseña, seguida por la confirmación de la misma. La contraseña nueva deberá ser de 6 a 10 caracteres de longitud la cual podrá contener caracteres alfanuméricos.

Para cambiar la foto de usuario debe dirigirse al menú (botón acceso izquierdo) y seleccionar Mi Perfil. Entonces debe seleccionar el menú Cambiar imagen de perfil. Deberá indicar si desea utilizar una foto desde la galería o tomar una foto. Desde cualquiera de las opciones accede al menú de ajuste de tamaño, donde deberá desplazar el área no oscurecida, sobre el área de la foto que desea que aparezca. Una vez terminado, presione aceptar para terminar o reintentar (cancelar en el caso de la galería) para volver a la cámara de fotos (al menú en el caso de la galería).

OSA App fue diseñada para funcionar en iPhones que utilicen el sistema operativo iOS 9 o superiores.

OSA App fue optimizada para un funcionamiento superior en modelos 5 s, 6, 6 s y SE.

Para cambiar la contraseña debe dirigirse al menú (botón acceso izquierdo) y seleccionar Mi Perfil. Entonces debe seleccionar el menú Cambiar contraseña. Deberá ingresar la contraseña actual, como medida de confirmar al usuario y a continuación la nueva contraseña, seguida por la confirmación de la misma. La contraseña nueva deberá ser de 6 a 10 caracteres de longitud la cual podrá contener caracteres alfanuméricos.

Para cambiar la foto de usuario debe dirigirse al menú (botón acceso izquierdo) y seleccionar Mi Perfil. Entonces debe seleccionar el menú Cambiar imagen de perfil. Deberá indicar si desea utilizar una foto desde la galería o tomar una foto. Desde cualquiera de las opciones accede al menú de ajuste de tamaño, donde deberá desplazar el área no oscurecida, sobre el área de la foto que desea que aparezca. Una vez terminado, presione aceptar para terminar o reintentar (cancelar en el caso de la galería) para volver a la cámara de fotos (al menú en el caso de la galería).

OSA App fue optimizada para funcionar en los siguientes programas de navegación: Safari versión 9.0; Google Chrome versión 51; Mozilla Firefox versión 47 e Internet Explorer versión 10 o superior.

OSA es una aplicación única que trabaja en distintas áreas de acción:

Comunicación: para difundir mensajes que ponen en conciencia o alerta situacional a toda la empresa o al grupo que se haya seleccionado para ello.

Estandarización: busca la estandarización a través de la realización de auditorías, las cuales alimentan tableros de control en tiempo real.

Ejecución: es para el envío de tareas con indicaciones directas de tiempo, forma y descripción. La finalización o rechazo de esta tarea, alimenta un dashboard de gestión.

Cada una de estas áreas se trabaja mediante distintos módulos, los cuales se activan o desactivan, según los contrate la organización.

Para mayor información, consultar al administrador de software de su organización o en www.osa-app.com

OSA App fue optimizada para funcionar en los siguientes programas de navegación: Safari versión 9.0; Google Chrome versión 51; Mozilla Firefox versión 47 e Internet Explorer versión 10o superior.

Esta aplicación se utiliza sólo en la plataforma Web y sirve para la administración de OSA app para la organización. En el Admin Web se pueden crear o cargar usuarios, editarlos y desactivar o activar sus cuentas. Se puede además configurar parámetros de la organización, cargar documentos y activar o desactivar otras funcionalidades.

En el menú de USUARIOS puede crear un nuevo usuario presionando el botón CREAR NUEVO USUARIO en la esquina superior izquierda. Aparecerá un menú con campos de texto, donde se puede ingresar la información requerida.

Se podrán crear usuarios a través de una carga masiva, presionando el botón CARGA MASIVA USUARIOS. Para esto se deberá cargar la información desde una tabla tipo, en formato de valores separados por coma (*.csv).

En el menú de USUARIOS seleccionar el lápiz al costado derecho del usuario a editar.

Una vez en el menú de edición podrá modificar los campos que sean necesarios. Una vez terminada la edición, deberá presionar el botón ACTUALIZAR. En el caso que no se deseen hacer cambios se podrá cancelar mediante el botón CANCELAR.

En el menú de USUARIOS marcar el casillero ubicado a la izquierda de el o los usuarios a activar o desactivar. Una vez seleccionado uno o más usuarios se activan los botones ACTIVAR o DESACTIVAR en la barra de acciones superior. Se debe presionar la acción deseada y el botón ACEPTAR, para completar la acción. En el caso que no se deseen hacer cambios se podrá cancelar mediante el botón CANCELAR.

En el menú de USUARIOS aparecerá un círculo de color indicando el estado de cada usuario. VERDE es para los usuarios activos, ROJO es para los usuarios inactivos y GRIS es para los usuarios que no se ha registrado aún en la aplicación. Se puede buscar un usuario por cualquiera de sus referencias o por un rango de fechas en el cual se presume haya sido registrado en el sistema.

En el menú de ROLES puede crear un nuevo rol presionando el botón CREAR NUEVO ROL en la esquina superior izquierda. Aparecerá un menú con campos de texto, donde se puede ingresar la información requerida.

En el menú de ROLES seleccionar el lápiz al costado derecho del usuario a editar.
Una vez en el menú de edición podrá activar o desactivar los permisos que sean necesarios. Una vez terminada la edición, deberá presionar el botón ACTUALIZAR. En el caso que no se deseen hacer cambios se podrá cancelar mediante el botón CANCELAR.

En el menú de SUCURSALES puede crear una nueva ubicación presionando el botón CREAR NUEVA SUCURSAL en la esquina superior izquierda. Aparecerá un menú con campos de texto, donde se puede ingresar la información requerida.

En el menú de SUCURSALES seleccionar el lápiz al costado derecho del rol a editar.
Una vez en el menú de edición podrá editar los datos que sean necesarios. Una vez terminada la edición, deberá presionar el botón ACTUALIZAR. En el caso que no se deseen hacer cambios se podrá cancelar mediante el botón CANCELAR.

En el menú de DEPARTAMENTOS puede crear una nueva ubicación presionando el botón CREAR NUEVO DEPARTAMENTO en la esquina superior izquierda. Aparecerá un menú con campos de texto, donde se puede ingresar la información requerida.

En el menú de DEPARTAMENTOS seleccionar el lápiz al costado derecho del departamento a editar.
Una vez en el menú de edición podrá editar los datos que sean necesarios. Una vez terminada la edición, deberá presionar el botón ACTUALIZAR. En el caso que no se deseen hacer cambios se podrá cancelar mediante el botón CANCELAR.